1、进入抖音公益频道后，找到想要退款的捐款项目，并点击进入该项目的详情页面。

2、在项目详情页面上，找到并点击退款或申请退款等类似的按钮。

3、需要提供一些必要的信息，如捐款金额、捐款时间、捐款方式等。

4、提交退款申请后，等待抖音平台审核和处理。