2、在我的订单中找到需要退款的订单，并点击申请退款。

3、填写退款原因和联系方式，并提交申请。

4、等待客服人员与你联系并确认退款事宜。

5、根据客服人员的指引，将需要退回的商品寄回指定地址。

6、客服确认收到退货后，会进行退款操作。