oppo手机怎么没有信号怎么回事

2024-08-30 12:29:51

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oppo手机突然没信号了

如果是手机顶部状态栏显示无信号图标,可以按照以下方案排查:

故障原因:

1. 手机处于飞行模式

2. 双卡手机,双卡管理中, 关闭了其中一个,或者两个SIM卡

3. 双卡管理中, 对应SIM卡被手动设置了不支持的网络模式(如只有4G网络的SIM卡,被设置成了2G only 网络模式)

4. SIM卡欠费了

5.系统软件故障导致

排查方法:

1. 下拉状态栏,查看飞行模式开关是否开启? 如果开启了,则关闭飞行模式 ;

2. SIM卡 “启用”开关是否为关闭状态,如果是关闭状态,点击打开此开关,使得SIM卡被启用

路径:OS12:设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 >“启用”开关

OS11及以下:设置 > SIM卡与流量管理>选择一个SIM卡 >“启用”开关

3. 5G开关打开

路径:ColorOS 12:设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G(部分机型“启用5G”开关已隐藏,则此方法不适用)

ColorOS 11及以下:设置 > SIM卡与流量管理 > 选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G

4. 拨打运营商客服电话,查询SIM卡是否欠费;

5. 换其他SIM卡插入,确认是否也出现相同现象?

如其他SIM卡正常,可能是SIM卡本身故障,可找运营商营业厅咨询,更换SIM卡

如其他SIM卡也不正常,可先备份资料后,设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项>检查是否恢复;

如还没恢复, 确认重要资料全部备份完成后,选择"彻底清除全部数据" ;

如还有问题, 请携带购机、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移)。