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12306退票流程攻略

首先，需要指出的是，对于已在12306网站购买但未取票的火车票，旅客可以在线办理退票。若票已取，则需至车站窗口办理。以下内容针对未取票情况，详细介绍如何在12306网站进行退票操作。

1.访问12306铁道部火车票官方网站，并使用您的账户登录。

2.登录成功后，点击“我的12306”，然后选择“已完成订单”查看已购票信息。

3.在“已完成订单”页面，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。

4.系统会弹出退票确认对话框，提醒您退票将扣除相应费用。确认后点击“确定”。

5.退票完成后，页面将显示退票成功的信息。退款将按照银行规定的时间表，退回到您支付时使用的银行卡或支付宝账户，通常在1至2个工作日内完成。

请注意，退票规定如下：

-旅客应在购票地车站或票面发站办理退票。

-开车前，特殊情况可在开车后2小时内办理退票，扣除相应费用后退还全部票价。

-团体旅客须在开车前48小时办理退票。

-现金购票的退款将退还至现金。

-银行卡购票（包括通过12306.cn网站购票）的退款将退至购票时使用的银行卡。

以上是关于如何在12306网站退票的详细步骤。希望对您有所帮助。如有其他关于网上购票疑问，欢迎咨询。