首先，用户需要在电脑上尽快更改自己的QQ密码，从而防止自己的QQ被盗取。用户在更改密码时，需要去安全中心修改密码。用户还可以安装腾讯电脑管家领取帐号宝资格，从而一键修改QQ密码，输入新密码并获取手机验证码即可一键修改。如果自己的QQ密码已经被盗，需要利用QQ的申诉功能将QQ号查找回来，还需要用户提供详细的信息。然后用户需要下载杀毒软件或者木马专杀工具对电脑进行扫描，如果电脑已经中毒，需要用户立即查杀病毒，也可以使用腾讯的电脑管家进行电脑杀毒，从而清除电脑上的病毒。
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