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手机上如何解决12306软件的用户名和密码都忘记了的问题
有的小伙伴会在铁路12306软件中购买火车票、地铁票,但是如果忘记了用户名和密码后,该如何解决这一问题呢?小编就来为大家介绍一下吧。
1.第一步,点击并打开铁路12306软件,接着点击右下角的我的选项。
2.第二步,在我的12306界面中,点击箭头所指的登录选项。
3.第三步,我们可以看到如下图所示的登录页面,点击箭头所指的忘记密码?选项。
1.第一步,来到找回密码页面后,点击人脸识别选项。
2.第二步,在下图所示的页面中,输入证件号码和姓名,接着点击开始刷脸认证选项。
3.第三步,我们可以看到如下图所示的人证核验页面,勾选同意协议左边的选项框,接着点击开始核验选项。
4.第四步,我们可以看到如下图所示的页面,根据提示把脸移入框内保持不动。
5.第五步,在下图所示的补全账户信息页面中,输入手机号、新密码等,接着点击箭头所指的找回密码选项。
6.第六步,我们可以看到如下图所示的密码重置成功页面,点击登录选项,接着输入新密码来登录自己的账号。
1.第一步,在找回密码页面中,点击页面顶部的手机号码选项,接着输入手机号码,证件号码,新密码等信息。
2.第二步,成功输入完信息后,点击箭头所指的获取验证码选项。
3.第三步,我们可以看到如下图所示的短信验证码已发送,请注意查收的提示框,点击确定选项。
4.第四步,在下图橙色框中输入手机收到的验证码,接着点击提交选项。
5.第五步,在下图所示的页面中,我们可以看到重置密码成功,请重新登录的提示框,点击确定选项。
1.第一步,在找回密码页面中,点击页面右上角的电子邮件选项,接着根据页面提示,输入电子邮件地址,证件号码,验证码,然后点击提交选项。
2.第二步,我们可以看到如下图所示的重置密码成功,请登录邮箱的提示窗口,点击确定选项。
3.第三步,双击或者右击打开浏览器,接着打开邮箱中的邮件,然后点击箭头所指的链接。
4.第四步,在下图所示的页面中,输入新密码,接着密码确认,然后点击确定选项。
5.第五步,我们可以看到如下图所示的密码重置成功的提示窗口,点击确定选项。
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