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1、登陆12306的首页。

2、点击忘记用户名/密码。

3、输入注册时候的邮箱和验证码。

4、修改密码重新登陆。

5、填写新密码。

6、其它方式：使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话。

方法/步骤

登陆12306的首页，点击购票。12306的官网为：http://www.12306.cn/mormhweb/

在点击登陆的右边有忘记用户名/密码。

在弹出的页面输入你注册时候的邮箱和验证码，在点击提交即可。

就会提示消息，登陆邮箱点击链接修改密码重新登陆即可。

在新弹出的页面进行填写新密码，然后重新登陆就更改成功了。

其它方式：须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话，业务员将记录您提供的企业名称和经办人身份证号码，核实处理后反馈。

特别说明：通过以上关于12306帐号和密码忘记怎么办找回12306账号和密码内容介绍后，相信大家会对12306帐号和密码忘记怎么办找回12306账号和密码有个新的了解，更希望可以对你有所帮助。