12306已付款出票失败怎么办

2024-08-30 08:13:56

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买的高铁票未能出票钱以付怎么退?

1.在购票渠道查询:登录购票渠道(例如12306官方网站、手机应用)查询订单状态,确认是否已经扣款成功。如果扣款成功但未出票,你可以尝试联系相关渠道的客服部门,提供订单相关信息,申请退款。

2.到火车站退款:如果你在火车站售票窗口或代售点购票并未出票成功,可以携带购票所用的身份证明和订单信息,前往火车站咨询退票事宜。火车站可以进行查询并协助你办理退款手续。

3.联系客服:如果你无法通过以上途径解决问题,可以联系中国铁路客服热线12306,向他们描述你的情况并提供相关的订单信息和支付凭证,咨询退款问题,他们会根据具体情况给予指导和帮助。