文件在传送时经过安全中心确认,被怀疑存在病毒等程序被阻止接收,联系发送人检查文件内容,进行系统检查,杀毒后重新发送。手机QQ版本过低,无法接收文件,进入QQ“设置”,检查系统更新,更新为新版本后重新接受文件。文件过大,可让发送人将文件压缩后重新发送,接收后解压即可。
文件在传送时经过安全中心确认,被怀疑存在病毒等程序被阻止接收,联系发送人检查文件内容,进行系统检查,杀毒后重新发送。手机QQ版本过低,无法接收文件,进入QQ“设置”,检查系统更新,更新为新版本后重新接受文件。文件过大,可让发送人将文件压缩后重新发送,接收后解压即可。