分为两种情况，一种为固件损坏，一种为配置有问题。

1、首先，你需要判断是否为固件损坏，可以试试进入路由器的控制台，一般在浏览器中输入默认网关即可进入。配置界面无法进入，可以重置路由器，如果发现重置了也进不了配置界面，基本可以断定路由损坏。

2、如果可以排除是固件的问题，那就只剩下配置的问题了。配置的问题有很多种可能，最常见的往往不是路由器本身的问题，而是连接到路由器上那跟WAN口连接的网线的问题，首先可以查看是不是网络运营商的问题，导致的连不上网，可以通过查看WAN口灯是否亮，如不亮则说明运营商到你家的这跟网线有问题。

3、如果不是运营商的问题，就需要查看路由器中的配置是否正确，通过上述的方式登录路由器的控制台，查看是否有设置变化，主要是网络连接的选项中，连接方式应为PPPOE，查看用户名、密码是否输入正确。如果使用WIFI，查看WIFI密码是否变化。最后，保存路由器设置。