1、手机内置的部分软件不支持卸载，选择自行下载的软件卸载删除，观察是否正常。
2、自行下载的软件无法删除，备份手机中数据，将手机恢复出厂设置，重新下载软件删除。
3、仍无法卸载软件，携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。