1、可能是屏幕损坏：手机外屏是一层玻璃材质，内屏上才是线路，如果手机屏裂了但不影响操作就是外屏破裂，影响操作就是内屏破裂。
2、可能是系统软件不稳定的原因，关机并放置1到2小时重新启动。
3、可能有的是触摸屏数据线接触不良，建议及时修理。