工号为营业厅办理业务缴费等业务使用的一个登陆用户名，如果没有工号就不能进入营业系统。
一般每个营业厅都有2至3个工号，如果想办理联通业务只有到联通公司申请代理业务签合同缴纳一部分押金，然后联通公司再下发一个登陆工号即可。