要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解；做业务前资料准备要充足，包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等；穿着职业化，尽量着职业化的装束；要时刻彰显自己的专业水平；要有良好的沟通能力；对客户要真诚；做好售后服务。