软件需求分析主要是要透彻地了解业务，能够用一些工具和方法对业务进行合理地抽象，再进行具体地描述，简单来说软件需求分析师的工作会有三个过程：
1、获取：需要调研业务相关的人员，了解当前业务是如何运作地，希望软件能够如何改进业务；
2、分析：将调研获取到的内容进行归纳整理，然后系统性地进行分析，了解每一个业务模块是如何运作的，会有哪些改进空间，能否通过系统实现，是否会存在风险等等；
3、设计：将业务的需求转换为功能设计，比如分几个大模块，每个模块实现什么，具体有哪些功能点，每个功能点满足什么业务需求等。