1、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。

2、管理者的最基本能力：有效沟通。

3、学校里面不光学习课本专业知识，更要学习在踏入社会以后所面临的一些问题，包括人际关系，跟人相处这种能力和技巧、方式和方法，跟别人有没有好的沟通，良性的互动，非常重要。

4、沟通这种行为，是彼此先拥有同样的情感基础，才有办法进行的。如果只是将自己所想的话，不假思索地全部说出来，常常只会让情况失控。

5、信为人际交往的绿灯，诚是心灵沟通的桥梁。

6、真诚沟通互助学习态度积极快速行动。

7、心灵的沟通胜于知识传递。

8、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

9、沟通的最高境界是，说要说到别人很愿意听，听要听到别人很愿意说。

10、诚信是沟通心灵的桥梁，善于欺骗的人，永远到不了桥的另一端。