操作步骤如下：
1、首先把手机关机，长按电源键，进行强制关机。
2、同事按住音量上键和电源键。
3、在出现的画面中用音量上下键可调节选项，选择恢复出厂设置，按电源键确定。
4、最后等待几秒后，恢复出厂设置完成，再重新启动手机即可清除手机密码。