原因及对应的解决方法如下：
1、手机软件不兼容，将手机不兼容的软件卸载，或将手机内的重要文件备份后，将手机进行恢复出厂设置；
2、手机被病毒侵入，安装杀毒软件进行全面清理杀毒；
3、手机电池老化，携带证件至手机专卖店更换手机电池或者更换手机。