个人用户只需带上本人身份证，至运营商营业厅，即可办理宽带业务。单位客户需要：

1、提供经办人有效证件原件（包括身份证、护照等）。

2、加盖公章的业务申请表。

3、有效证件（营业执照或组织机构代码证等）原件或加盖公章的复印件存档。

4、同一名称扣缴单位的银行账号原件应保存一份，并存档。

宽带在基本电子和电子通信上，是一种使用多种频率同时发送许多电子消息的方法。它是描述信号或者电子线路包含或能够同时处理较宽的频率范围。宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加。比如说在无线电通信上，频率范围比较窄的带宽只能发送摩尔斯电码，发送高质量的音乐就需要较大的带宽。