视情况而定。如果是七天无理由退换的商品则可以和商家协商进行退货。若没有7天无理由退款则不可私自退货，则需要与商家沟通询问，征求商家建议才能进行退货、退款等操作。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
视情况而定。如果是七天无理由退换的商品则可以和商家协商进行退货。若没有7天无理由退款则不可私自退货，则需要与商家沟通询问，征求商家建议才能进行退货、退款等操作。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。