系统：IOS15.2
以iPhone13为例，有可能是手机触控模式没有设置问题导致的。分为3步，具体步骤如下：
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第1步 进入设置辅助功能
打开手机设置图标，点击辅助功能选项。
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第2步 选择音频通话方式
点击触控，进入页面，点击音频通话方式。
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第3步 选择自动或扬声器
进入页面，勾选自动或扬声器模式即可。