系统：ColorOS 7.2
软件版本:支付宝10.2.38 余额宝关闭需要联系支付宝在线客服协助关闭，以OPPO Reno6手机为例，联系支付宝在线客服关闭余额宝共需6步。具体操作如下：
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第1步 点击我的客服
在我的界面中，点击最下方我的客服。
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第2步 点击在线客服
在我的客服界面中，点击在线客服。
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第3步 输入找客服
在在线客服界面中，输入找客服。
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第4步 点击在线客服
在聊天界面中，点击在线客服。
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第5步 介绍问题
在聊天界面中，介绍问题余额宝怎么关闭或者注销。
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第6步 客服协助关闭
在聊天界面中，客服协助关闭即可。