系统:iOS 16.1.1
面容识别不了原因:
1、面部解锁支持亮屏情况下解锁,熄屏不支持解锁。请调高屏幕的亮度。
2、摄像头有污渍,请保持前置摄像头清洁并且无遮挡,再尝试面部识别。
3、摄像头存在故障,如果前置摄像头无法使用,请携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
4、环境光线过亮或过暗,会影响面部识别效果,请尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁,也尽量避免阳光、灯光直射。
5、面部和手机距离过近或过远,都会造成摄像头采集人脸图片不完整,请调整距离,尽量保持在20~50厘米左右,面部正对手机解锁。解锁过程中不要使用帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部,尽量露出面部。
6、如果是软件类的身份识别,一般需要联网才能完成认证。网络波动与信号问题,也会影响人脸识别的成功几率。建议在网络条件较优的情况下完成识别。
7、当手机内置的面部识别软件出现故障,或长时间没有使用密码时,该功能就会无法正常使用。使用密码解锁,然后重新启动手机即可。