不能上网的原因：

1、WiFi本身有问题的话，联系一下宽带客服。

2、路由器出现问题，可能路由器过热或者损坏等，导致信号传输出现问题。尝试重启路由器。

3、网络运营商故障导致的，可以打电话询问一下。

4、访问的网站禁用了当前使用的IP，由于一些不正常操作，有些网站会对这些问题IP禁用。更换网站。

5、手机所在的网络信号不好，可以换另外一个地方再上网。

6、手机自身系统的网络设置有点混乱了，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候可以尝试一下开启关闭一下飞行模式。

7、手机软件是否有问题。解决办法更换软件恢复手机出厂设置或升级手机软件版本。

8、电脑中了网络病毒，电脑可能会出现上不了网，用杀毒软件进行杀毒，或者重新安装系统能够解决。