美团外卖柜可以放24小时。如果时间快到了还没有取，系统会短信通知你的。超过4个小时以后，订单将由系统自动完成，商家不会承受因消费者不取餐导致的损失。超时或忘记导致一直未取，则会被工作人员清理。

外卖柜归属各商家独立运营，会根据各自情况来制定不尽相同的用户协议，其作用是提高用餐高峰期的出餐效率，减少用户的等待时间，提升堂食用餐的服务水平。

美团外卖柜就是取放外卖的智能餐柜，功能：保温功能、消毒功能、照明功能、室外防水。操作流程简单：登记进楼，扫码开箱，短信通知，三个步骤完成末端派送，整个流程仅需几十秒。而用户收到短信后的操作同样很简单，按照短信提示（扫码或取件码）从这种自带保温的柜子里取出餐品即可。

智能取餐柜的出现，意味着外卖配送又开启了一个新的历程。智能取餐柜针对现下外卖配送顾客等餐时间长、运转效率低等难题，采用线上订餐软件与智能取餐柜相结合的方式，节省顾客等餐时间，缓解运转压力问题，实现便捷就餐、高效用餐。

智能取餐柜通过采用人机互动的方式满足客户的科技体验，搭配智能控温，紫外消毒功能，保证客户用餐的品质和安全。智能取餐柜适用于团餐分餐、外卖无接触配送，用户直接取餐，适用于写字楼、园区、学校、医院、小区等场景。