keep奖牌是不可以退款的。已经发货之后没有奖牌自身量问题，Keep是不会给你退款的，因为本身你在选择奖牌的时候，他会让你再三确定，最后才付款。如果说是因为奖牌自身有瑕疵或者当时选错了奖牌的颜色型号，你可以向客服反映，给你调换，但如果想退货退款，一般是不可能的。

注意事项：

keep在IOS系统中的会员7天试用及会员续费订阅模式是依托于苹果提供的内购条例中的续订规则进行的。即：用户开通体验的168小时（7天x24小时）中，至体验到期的最后24小时内进行下一周期的扣费；若用户需要取消订阅需在体验到期的24小时之前在APPStore账户的订阅栏目中取消。

消费者在付款后应尽快取消自动续费，经常检查免密支付列表及时取消授权。另外，有的APP会在扣费之前以短信通知用户，千万不要当作垃圾短信忽略掉了。