1、当苹果手机不能购买app时，首先可以尝试还原，更改DNS，注销再登录AppleId；
2、 或者进行手机清理；
3、最直接的办法是通过电话联系苹果客服；
4、也可以在苹果官网上找到技术支持一栏寻求帮助，故障问题每一次转接都需要重新说明。