为了我社区"两委"班子人员，对社区的民情有充分的了解，能够掌握第一手资料，便于决策和解决实际问题，更好地密切联系群众和为社区居民服务，经研究决定，建立社区干部定期走访群众的工作制度。

（一）走访时间：每季度安排一天走访时间，如遇特殊情况可增加走访时间。

（二）参加走访人员：社区"两委"班子成员，必要时邀请有关人员参加。

（三）走访内容及方法：

1．看：

（1）看社区容貌，看本社区的生产情况是否正常和是否有需要帮助解决的问题；

（2）看望居民困难户、老干部、烈军属、残疾人、优秀居民和学生以及有特发事情的居民家庭。

2．听：

（1）听取居民对社区干部、党员、办事人员的意见和要求，了解社区干部和办事人员的工作情况和工作作风；

（2）听取居民对社区整体工作的意见建议和批评，在决策时作参考；

（3）听取在居民中是否有值得表扬和学习的好人好事，进行宣传和表扬。

3．送：

（1）送去党和政府的有关要让居民知道的方针政策；1

上级党委、政府的指示和文件精神；社区里需要居民做或知晓的事。

（2）在一些特殊的节日给特殊的对象送去慰问品和慰问金。

4．查：

（1）查党员干部有无违纪现象，以及在居民中有无不良影响；

（2）查居有无违反居民自治章程和居民自治制度的情况；

（3）查有无虐待老年人、欺侮妇女、岐视儿童的行为；

（4）查各居民家庭的环境卫生、绿化美化情况是否达标；

（5）查治安安全情况，有无不安全、不XX因素。

5．解：

（1）向居民解说有关政策、制度、规定，化解一些因不理解不了解而造成对党、国家、政府、社区级组织、社区干部的误解和误会；

（2）解决在走访时发现的问题，能当场拍板解决的当场拍板解决，不能当场解决的，限期解决。

6．记：在走访过程中要把看到的、听到的、查到的情况和问题，以及解决的方法用专用记录簿记录下来，便于总结和提高。年终归入档案室。