以华为手机为例，打开常用电商软件，如果商家已经受理退款申请，则申请不能取消；如果退款申请申请了淘宝客服介入，无法取消；如果商家还没有受理退款申请。可以打开订单页面，选择“退款申请”，选择“取消”即可。

软件使用技巧：1、用户无法付款，可能是电商软件出现bug，可以尝试重启软件；可能是网络出现问题，可以切换网络。

2、用户可以使用代付功能，在购物时，打开支付页面，点击“朋友代付”，之后输入对方支付账号即可。

3、用户可以查看商品浏览记录，打开常用购物软件，进入用户中心，点击浏览记录即可查看，可以清除浏览记录。

4、用户无法进行支付，可能是卖家关闭了交易入口，可以联系卖家解决。