1、角色等级限制：新获得的角色初始等级通常较低，需要通过积累经验值提升等级才能解锁更多技能和战斗能力。在游戏界面查看角色信息，确认等级是否达到可用的标准。

2、没有足够的资源升级：部分角色在首次获得时可能需要消耗一定的材料进行晋升或解锁，如灵魂觉醒、升变等。请检查是否拥有足够的材料和资源来进行相应的操作。

3、未加入队伍：在游戏中组建作战队伍时，需要将角色添加至队伍中才能在关卡中使用。检查你的出战阵容配置，确保已将新角色添加到队伍里。

4、游戏客户端或数据异常：有时游戏可能出现bug或客户端数据异常，导致无法正常使用新角色。遇到这类问题，建议退出游戏并清理缓存，重启设备后重新登录游戏；如果问题依然存在，及时联系客服反馈情况。