1、电话线路繁忙：在高峰期，天津航空的客服电话线路可能非常繁忙，导致无法接通。
2、客服人员不足：在某些情况下，天津航空的客服人员可能不足，无法处理所有打入的电话请求。
3、电话故障：天津航空的客服电话系统可能发生故障，导致无法正常接听电话。