未欠费的卡暂停服务的原因可能是手机号没有实名，或者手机号存在一定的风险。可以拿着自己的身份证到营业厅去办理相关的业务，或者直接拨打所使用手机号的通讯运营商的客服热线解决问题。如果用户在使用过程中涉及违规，也会被运营商暂停使用，需要用户去营业厅解封。