1、网络问题：比如WiFi/移动网络信号不好，可以尝试切换网络排除下；比如WiFi不行，试试4G网络，先看看是否是网络的问题；

2、如果网络确认没有问题，那多半是设置有问题，包括手机设置和微信设置，手机设置只要看看是否为微信开启了WiFi/移动网络权限。

3、微信设置问题：排除了上面的可能，接下来就需要检查下微信消息提醒设置了；首先，在手机中打开微信，然后依次点击进入我、设置、新消息提示；

4、然后在新消息提醒设置中，检查一下接受新消息通知、接受语音和视频聊天邀请通知、声音等开关是否开启了，将这些全部开启就可以了。

5、一般来说，完成以上设置，微信就能正常接受消息，如果一人不行，建议检查手机的隐私设置，看看是否屏蔽了微信的提醒功能；