1、客服热线：您可以致电支付宝（蚂蚁金服）的客服热线，提供您的借呗账户和还款信息，并咨询还款情况。客服热线的具体电话号码可在支付宝官方网站上找到。
2、在线客服：访问支付宝官方网站或打开支付宝手机客户端，寻找在线客服功能。您可以通过在线客服与支付宝的客服代表进行实时聊天来解决您的问题。
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