1、电脑或移动设备的声音设置出现问题，例如静音或扬声器以外的输出设备被选中等。查看电脑或移动设备的声音设置，确保声音未被静音、扬声器选中并且音量调为较大。
2、考试软件或网页的设置出现问题，例如声音被禁用、浏览器缓存或cookie被清除等。检查考试软件或网页的设置，查看是否有禁用声音的选项，或者清除浏览器缓存和cookie，重新登录考试平台。
3、考试场所的环境嘈杂，例如周围有过多噪音干扰。尽可能避免在嘈杂的环境中参加考试，并且使用高质量的耳机或插上耳塞。
1、电脑或移动设备的声音设置出现问题，例如静音或扬声器以外的输出设备被选中等。查看电脑或移动设备的声音设置，确保声音未被静音、扬声器选中并且音量调为较大。
2、考试软件或网页的设置出现问题，例如声音被禁用、浏览器缓存或cookie被清除等。检查考试软件或网页的设置，查看是否有禁用声音的选项，或者清除浏览器缓存和cookie，重新登录考试平台。
3、考试场所的环境嘈杂，例如周围有过多噪音干扰。尽可能避免在嘈杂的环境中参加考试，并且使用高质量的耳机或插上耳塞。