视情况而定，如果是首次购房，对房产交易流程、手续等不熟悉，建议选择售楼部员工，因为他们通常会更有耐心、更注重细节，能够针对你的不同需求，提出个性化解决方案，并提供更为全面、详细的房产信息，有助于你做出更为明智的购买决策。如果你有较强的购房经验或对房产的具体情况有一定了解，或希望购买的房产有比较多的优惠政策，可以直接寻找售楼部总监进行沟通，从而获取更加全面、精细的服务。同时，售楼部总监具有协调资源、帮助解决问题等方面的优势，会为你提供更加全面、有针对性的服务。
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