1、打开中国移动APP，登录账号后，点击“在线客服”。
2、此时会出现一个界面，需要大家点击“查询类”，进行下一步操作。
3、在对话框中输入“查询服务密码”，来进行下一步操作。
4、按照提示，发送短信，即可重置或找回密码。
服务密码是电信客户的身份识别密码，由一组6位阿拉伯数字组成（每一位均可以是0-9的任一阿拉伯数字）。手机用户初次使用号码时，切记亲自设置服务密码，如果已有服务密码应立即修改，购买套卡或新入网一个月内至少修改1次服务密码，以确保密码的保密性；同时也切记不要设置过于简单的服务密码。