演唱会预售票能不可以退,鉴于文体演出票品特殊性门票一旦售出,概不退换。如果需要协调退、换票,在演出前30天拨打客服电话提交退、换票需求,说明原因,在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费。