1、软件故障。解决办法：更改打印接口设置，依次选择电脑的开始、设置、控制面板、系统、设备管理、端口、打印机端口、驱动程序、更改驱动程序、显示所有设备，然后将ecp打印端口这个选项改成打印机端口后确认。

2、打印机内进入了空气。解决办法：先打开连供的盖子，把连供放到比打印机稍高一点的地方，然后再打印一两张色彩较复杂的图片，以清空管子里的空气。待打印机正常以后，把盖子盖上，以后用的时候也要保持连供的位置不要动。

3、打印机连接问题。解决办法：先进入电脑设置，点击设备，进入打印机页面，然后双击打印机驱动图标。在上述跳出的框中的“打印机”的菜单栏中，点击选中倒数第三项“打印机脱机使用”。若仍不能打印，则鼠标右键点击打印机驱动，进入“打印机属性”的页面，在“端口”一栏下，逐个切换打印机使用的USB端口并试运行，选择能够打印的USB端口。