互联网注册的个人用户在进行驾照预约后，因故需取消预约的，须在申请的考试计划截止前在平台上申请提出。系统将于提交后的1个工作日(不含当天)受理，届时会发送短信告知您取消预约是否成功，期间可以通过网办进度查询功能查询业务办理进度。用户在本平台办理取消预约业务，将不影响您下次预约考试的优先级排序。
预约成功后，如因故无法参加考试，请至少提前1天到车管所取消考试。
车管所办理取消考试预约时，须本人办理，并提交身份证明。
考试预约成功的用户因自身原因取消预约，考试名额将不再保留，再次预约时以上次取消预约时间为排序时间。