检查设备话筒是否被挡住；查看通话界面上的“静音”功能是否被点击；更换其他位置尝试，排除是否为网络问题；若手机支持降噪功能，取消降噪尝试。操作：打开待机界面，点击电话然后点击菜单键，再点通话设定，点降噪，取消对勾；若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。操作：打开手机设定，点击重置然后恢复出厂设置。
检查设备话筒是否被挡住；查看通话界面上的“静音”功能是否被点击；更换其他位置尝试，排除是否为网络问题；若手机支持降噪功能，取消降噪尝试。操作：打开待机界面，点击电话然后点击菜单键，再点通话设定，点降噪，取消对勾；若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。操作：打开手机设定，点击重置然后恢复出厂设置。