电话车险是一种车主直接面对保险公司的全新车险直销模式。其本质是不通过代理渠道，而是车主直接通过打电话的方式，向保险公司专业客服人员咨询险种搭配、保费报价、保单确认等事情。此外，电话直销车险是集中管理、统一运营的。所以，通过电话直销的模式是实行统一报价的。

因为电话车险是保险公司和车主直接交易，不存在手续费，保险公司也没有渠道佣金成本，所以价格空间自然就大。如直销车险在价格上就比传统渠道优惠，也不存在报价的随意性。因此，电话车险费用的特点是：便宜、统一、透明。

电话与传统车险只是销售渠道不同。从产品和理赔角度而言，本质上与传统车险没有区别。不过，电话车险销售渠道有所不同的是：电话车险采取保险公司向车主直销的方式，由于省略了中间环节，成本减少，所以电话车险费用就低。价格便宜源自渠道成本的剥离，并不会影响服务和理赔。