1、综合性。这是旅行社产品的基本特征。
2、不可感知性。
3、不可分离性，也称生产与消费的同一性。
4、不可贮存性。
5、异质性，也称之为非均质性。
6、易波动性。旅行社提供产品和服务的过程和旅游者实现旅游活动的过程涉及众多的单位和因素。