1、首先，手机进入淘宝后，点击打开“我的淘宝”。
2、然后，在界面点击查看“待收货”，选择点击商品进入，点击“退换”。
3、最后，点击“退货退款”，填好退款原因和退款金额，点击“提交”。退货退款之后重新购买即可。