平安一账通是创新式综合金融理财平台。通过一账通，仅需要一个账户、一套密码、一次登录，就可管理所有平安账户和50多个其他机构的网上账户，轻松实现保险、银行、投资等多种理财需求。
忘记密码可以在登录页面密码框的右边点击忘记密码，随后弹出重设密码首页。可以提供两种信息验证方式：
通过注册手机号验证。填写了一账通用户名、手机号后点击重设。弹出界面填写借记卡帐号，取款密码，真实姓名，身份证号码，下一步可重新设定密码，注意需要用开户时的手机好接受验证码。通过注册邮箱验证。填写一账通用户名、注册邮箱地址，点击下一步。在弹出界面填写借记卡帐号，取款密码，真实姓名，身份证号码，点击继续可设定新密码。