优点：1、点对点精准营销：微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，能够让每个个体都有机会接收到信息；

2、形式灵活多样化：用户可以使用“漂流瓶”发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话；

3、位置签名：附近的微信用户就能看到商家的信息；

4、二维码：用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号；

5、开放平台：通过微信开放平台，应用开发者可以接入第三方应用，还可以将应用的LOGO放入微信附件栏，使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

缺点：用户隐私问题：微信作为一种社交软件，用户在使用微信的过程中，可能稍不注意就泄露用户个人信息；用户安全问题：二维码可能被不法分子利用进行网络诈骗以及在相关消费场所浑水摸鱼；微信平台的使用缺陷问题；微信不显示用户是否在线状态的问题，很多用户在使用时无法及时与对方沟通。