第一步：关闭手机，左手拿着手机，用左手大拇指按住音量键的中间不放，按住中间是为了确保能够同时按到音量的上下键，确认按好音量上下键后，用右手的大拇指按住home键不放，然后用左手的食指按住开机键不放，等待出现i5800时放开手会看到有几排蓝色的英文选项；第二步：用音量键选择到第三个选项wipe data或factory reset，按home键确认，接着转到另一个屏幕，有no和yes选项，用音量键选择yes按home确认；第三步，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项wipe cache partition，之后又会转到原来第一步操作时看到的选项。第四步：用音量键选择到第一选reboot system now，这时候手机就会自动重启，要等很长时间，3到4分左右。