1、同时按住POWER键和HOME键15秒，手机提示“连接ITUNES”，然后连接电脑再打开电脑中的ITUNES，恢复固件。然后等待下载和导入，随后手机会自动重启。

2、先连接上电脑，然后按住开机键2到3秒开机，再按住home键10秒同时不要松开电源键，最后松开电源键按住home键15秒左右，这是机器应该会重启，然后出现一个连接itunes的图案，在电脑上的itunes恢复。

3、强制关机，电源键与音量加键一同按下,等屏幕暗了就自动重启了， 先按系统崩溃处理，如果双清没反应，你就只能去售后刷机器 双清恢复出厂设置了。