行程卡是很重要的查询数据，无论是坐地铁，坐公交，火车还是出门逛商场、超市都是需要查询行程卡的，但是有的打开之后显示抱歉没有您的行程数据。

查不到行程轨迹原因

行程卡提供的位置查询服务数据来源是 “手机信令数据” ，通过用户手机所处的基站位置获取。为确保通信连续、实现覆盖无盲区，提供更好的通信服务质量，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。如果用户居住在靠近城市边界的位置，或者长途自驾、乘坐火车等就有可能出现这种情况。

行程卡查不到行程轨迹可能是你没有打开手机的定位功能吧。可以试着查询一下记录。可以在手机上下载一个能跟踪的行程的查询软件并设置为开机自启动就行了。腾讯地图是很稳定，不会出现其他软件的数据包不能用啊，打开之后导致手机运行不畅这些问题。其次还有可能是因为周围环境信号差，或者是信号盲区，建议四处移动，寻找信号较好的地方，或者离开信号盲区。

行程码

指通信大数据行程卡，是由中国信通院联合中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业利用手机“信令数据”，通过用户手机所处的基站位置获取，信令数据的采集、传输和处理过程自动化，有严格的安全隐私保障机制，查询结果实时可得、方便快捷。“通信大数据行程卡”的数据可以全国通用，真正做到全国一张网全面覆盖，还可以查询到本人国内手机号的国际行程。这些在确保用户信息安全的前提下，将会为疫情防控、复工复产、道路通行、出入境等方面提供科学精准的技术支撑。

崩溃事件

2021年8月2日上午，多位市民向新京报反映，通信大数据行程卡“崩了”，不能正常使用，有的市民在使用北京健康宝的过程中，也因行程不能更新而受阻。中国信通院回应，今日查询量突增，系统服务压力增加，正在进行优化。

中国信通院称，如在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况，仍然可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。