其他的都正常就是不火，可能是气水联动的皮膜破皮了，建议你，让他派人来更换新的，请。这个是安装不当造成的。如果是非安装的，那要自己调整下，那个伸出外面的烟管离平行位置要向下倾斜大概1℃到3℃，这样可以防止下雨进水或冷凝水倒流。估计的不会这么安装，如果是安装的，直接投诉就可以，然后叫他们过来纠正下，基本没有多大问题。如果有水进入热水器，那要等吹干后再试下，如果不行找上门维修。

1、电源问题解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。2、电磁阀故障解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在火开始时能吸合一下,得着火,但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能着火；更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。3、电点火器故障解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。4、点火瓷针或感应瓷针问题解决方法：，可更换或将点火针正确安放；，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。5、水压问题解决方法：;，清理干净就可以。6、水气联动装置故障解决方法：；。7、气源开关未开或进气滤网堵塞解决方法：开启气源，清理进气过滤网。8、气种不符解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等,p这种情况需要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。9、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。解决方法：更换零部件。、烟管无法正常排气解决方法：，清理烟管堵塞物;，未正确安装。e3：防干烧装置动作，控制器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温度控制器是否故障，若温度控制器因干烧而动作，可自行复位。，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

风压开关坏了或者是风机坏了

这种现象一般都是水垢惹的祸，不是热水器问题。燃气热水器换热器（也称水箱）过水面温度很高，水流过会产生水垢，一方面水垢会附着在换热面上，随着使用时间的累积，水垢层会越来越厚，水垢导热性很差，会严重影响换热，另一方面一些浮垢会随水流入热水管路，并逐渐形成堵塞，造成热水龙头出水明显比冷水龙头小的现象，过水小，火头不变，水温就会偏高，水温过高，热水器会启动高温保护，切断燃气停止加热。要等一段时间，内部的水温降下来，热水器才可以可以重新启动加热，换热效能降低，升温就需要有个过程。建议考虑清洗除垢解决,可以网购一套燃气热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部,操作简单方便,用它以后定期清洗,当可避免再度发生此问题一分钟后液晶显示屏显示e4。故障原因：一般为过热保护(只要调整水温不大于℃即可)。e5。说明：这类情况并非故障，是机内定时器作用所致，重新开机即可

以上是我查找故障代码所找到的问题答案，如果时间太短，那肯定是计时器设定错误，这个就得找师傅维修了

E5一般是防干烧保护，很可能是测温探头表面结垢严重,。

热水器换热面温度很高,水流过时会有水垢产生,时间长了,就会有不少水垢附着在换热器内表面,日积月累,造成热水管路堵塞,就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象),出热水时间变长等问题.同时,热水出水口处装有温度传感器,这个地方是热水器水路里最窄的地方,容易积聚水垢,造成温度感测滞后,导致出水忽冷忽热,严重的会导致热水过热,引起过热保护熄火。

建议首先清洗除垢,网购一套快速热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以解决,操作简单方便,用它以后定期清洗,,真实有效e5:过热保护

热水器换热面温度很高,水流过时会有水垢产生,时间长了,就会有不少水垢附着在换热器内表面,日积月累,造成热水管路堵塞,就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象),出热水时间变长等问题.同时,热水出水口处装有温度传感器,这个地方是热水器水路里最窄的地方,容易积聚水垢,造成温度感测滞后,导致出水忽冷忽热,严重的会导致热水过热,引起过热保护熄火。

建议首先清洗除垢,网购一套燃气热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以解决,操作简单方便,用它以后定期清洗,,真实有效